Reclamos de seguro por colisión, de principio a fin
Después de un accidente, usted ya tiene suficiente de qué ocuparse. Aceptamos todos los reclamos y trabajamos con todas las compañías de seguros, ya sea con su propia póliza o con la del otro conductor. Escribimos el estimado, fotografiamos el daño, tratamos con el ajustador y pedimos piezas OEM, y le mantenemos informado hasta que recoge el carro. Toda reparación tiene garantía de por vida.
Trabajamos para usted, no para la aseguradora.
Aceptamos todos los reclamos y trabajamos con todas las compañías de seguros. Usted escoge el taller y nosotros tratamos con el ajustador. Si el primer estimado no incluye daños que encontramos al desarmar el carro, los documentamos y enviamos un suplemento. Si su póliza permite piezas OEM, las pedimos. La meta es un carro bien reparado, no solo un reclamo cerrado rápido.
El Departamento de Servicios Financieros de Florida indica que usted tiene derecho a escoger el taller de reparación (guía del DFS, en inglés). Revise su póliza y pregúntenos si su aseguradora le insiste en un taller específico.
En la práctica: cuando abra el reclamo, dígale a la aseguradora que el carro está en Gold Coast Collision Center, 302 S Dixie Hwy E, Pompano Beach. El ajustador lo inspecciona aquí o trabaja con nuestras fotos y nuestro estimado.
Las piezas OEM vienen del fabricante del carro y encajan como las originales. Las piezas de otras marcas y las recicladas pueden costar menos, pero no siempre encajan, se ven ni funcionan igual. Muchas pólizas permiten piezas que no son OEM, así que nosotros pedimos OEM, documentamos por qué el carro las necesita y le mostramos qué fue aprobado. Que su póliza cubra piezas OEM depende de sus términos, y se lo diremos antes de empezar la reparación.
Toda reparación de colisión, pintura y mecánica que hacemos tiene garantía de por vida. Si nuestro trabajo falla, traiga el carro y lo corregimos. Usted recibe los términos por escrito junto con su estimado.
Qué significa cada tipo de pieza en su estimado.
Hecha por el fabricante o para él
La misma pieza con la que se fabricó el carro: ajuste, acabado y soportes de sensores como fueron diseñados. Es lo que pedimos en cada reparación, carro de diario o exótico.
Hecha por un tercero
Más barata, y algunas pólizas la exigen. El ajuste y el acabado varían. Si su póliza solo cubre piezas de otras marcas, le explicamos la diferencia antes de pedir nada.
Tomada de otro carro
Puede ser OEM original y a veces es la única opción en un modelo descontinuado. Inspeccionamos cada pieza antes de instalarla.
Del golpe a la entrega.
Asegúrese de que todos estén bien y documente el accidente
Tome fotos, intercambie información y pida un reporte policial si hace falta.
Reporte el reclamo a su aseguradora y nombre su taller
Dígales que quiere Gold Coast Collision Center. Con su número de reclamo podemos empezar.
Traiga el carro
Tráigalo manejando o llámenos y le explicamos sus opciones.
Inspeccionamos, hacemos el estimado y tratamos con el ajustador
Desarmamos la zona dañada para encontrar el daño oculto, enviamos un suplemento por lo que falte y pedimos piezas OEM.
Lo reparamos según los procedimientos del fabricante
Le informamos conforme avanza el trabajo. Si hay daño mecánico, PorscheWorks lo atiende en el mismo edificio.
Inspección final y entrega
Revisamos ajuste, acabado y funcionamiento, le explicamos la reparación y le damos la garantía de por vida por escrito. Si el reclamo es bajo su propia póliza, usted nos paga su deducible y la aseguradora paga el resto; en un reclamo contra la aseguradora del conductor culpable, por lo general usted no paga deducible.
Lo que la gente pregunta en el mostrador.
- ¿Trabajan con mi compañía de seguros?
- Sí. Aceptamos todos los reclamos y trabajamos con todas las compañías de seguros. Dígale a su aseguradora que escogió Gold Coast Collision Center y nosotros nos encargamos del resto.
- Mi aseguradora me recomendó un taller. ¿Tengo que usarlo?
- El Departamento de Servicios Financieros de Florida indica que usted tiene derecho a escoger el taller de reparación (guía del DFS, en inglés). Revise su póliza y pregúntenos si su aseguradora le insiste en un taller específico. Si quiere Gold Coast Collision Center, dígaselo a la aseguradora al abrir el reclamo.
- ¿Qué es un suplemento?
- Un estimado revisado por daños encontrados después del primero. Desarmamos la zona dañada antes de escribir el estimado, así que los suplementos cubren solo lo que realmente no se podía ver.
- ¿Usan piezas OEM?
- Las pedimos en cada reparación. Que su póliza las pague depende de sus términos. Pedimos OEM, documentamos por qué y le decimos qué fue aprobado antes de empezar.
- ¿Qué garantía recibo?
- Garantía de por vida en todo el trabajo, de colisión y mecánico. Recibe los términos por escrito con su estimado.
- ¿Le pago a ustedes o a la aseguradora?
- Si el reclamo es bajo su propia póliza, usted nos paga su deducible al recoger el carro. En un reclamo contra la aseguradora del conductor culpable, por lo general usted no paga deducible. La aseguradora nos paga el resto directamente, o le paga a usted y usted nos paga, según cómo se haya configurado el reclamo.
- ¿Pueden atender el reclamo en inglés?
- Sí. Todo reclamo se puede atender en inglés o en español. La versión en inglés de esta página es Insurance claims.
¿Tuvo un choque? Llámenos antes de llamar a la aseguradora.
Cinco minutos por teléfono le ahorran una semana en el reclamo.
302 S Dixie Hwy E, Pompano Beach, FL 33060 · Lun–Vie 8:00–6:00 · Sáb–Dom cerrado · Inglés y español
Esta página es información general, no asesoría legal.